Wij hebben met ons gezin (3 kinderen 15, 17 en 19) een hele mooie rondreis door Taiwan gemaakt van drie weken. Vanaf het eerst contact met Steven gaf dit ons een goed gevoel; heel professioneel, behulpzaam en meedenkend. Het is duidelijk dat hij het land en alle locaties zeer goed kent en daarbij heel gericht advies kan geven. Een mooie afwisseling van steden, natuur, cultuur, strand en activiteiten. En genoeg tijd om te relaxen voor wie dat wilde. Ook heel leuk; net voor onze reis was de Kunji app gereed met daarin alle praktische informatie en veel handige features. En tussendoor werd deze ook nog geüpdate oa met foto's van onze reis, heel leuk! Contact was altijd mogelijk, Steven reageert supersnel. Verder goed te noemen: de gidsen die wij hadden (in Taipei en Tainan) waren heel vriendelijk en flexibel en hadden de trip goed voorbereid. En neem vooral het hotel advies van Steven over want die waren allemaal top! In het de zomer is een zwembad hierbij wel aan te raden want hoge temperaturen:-) Steven, nogmaals bedankt voor deze onvergetelijke reis en jammer dat je niet meer bestemmingen verzorgt :-)

Chauffeur miste vriendelijkheid en behulpzaamheid. Moesten zelf koffers uit de laadruimte halen en terugzetten. Vrouw van 86 moest zelf in de laadruimte om rollator te pakken. Ontbijt was redelijk altijd hetzelfde, diner bar slecht ( 7 mensen ziek) Op het terras waren de stoelen uitgeleefd, parasols kapot en keek je uit op versleten materialen afgedekt met een zeil. Hotel op een bedrijventerrein. Openbaar vervoer 15 minuten lopen. Geen lolletje voor een vrouw alleen. Alles bij elkaar een 0 voor deze reis

Ik doe dit maar zo Zeer teleurgesteld in Prijsvrij. Wij kwamen om 11.00 uur aan bij het hotel dat wij via Prijsvrij hadden geboekt, maar bij aankomst bleek het hotel niets van onze reservering te weten. Alleen de boeking van onze zoon stond bij hen geregistreerd. Wij stonden daar met onze bagage en wisten niet waar we aan toe waren. De hele dag werden we van de reisleiding naar Prijsvrij gestuurd en weer terug. We hebben urenlang in onzekerheid rondgelopen en pas rond 19.00 uur kregen we uiteindelijk een alternatief hotel maar niet voor kinderen zoals wij geboekt hadden. Daarna duurde het nog drie dagen voordat onze zoon bij ons kon verblijven. Op advies van Prijsvrij hebben wij uiteindelijk zelf een kamer geregeld en hiervoor €2.700 uit eigen zak betaald Daarnaast hebben wij €566,52 aan telefoonkosten gemaakt omdat we dagenlang zelf achter een oplossing aan moesten bellen en niet of nauwelijks werden teruggebeld. Wij hadden een vakantie van 15 dagen geboekt, maar een groot deel daarvan is verloren gegaan aan stress, wachten, bellen en het oplossen van problemen die niet door ons zijn veroorzaakt. Onze factuur en alle bewijsstukken zijn inmiddels ingediend. We wachten nu al 6 dagen op een reactie en terugbetaling. Dit is absoluut niet de vakantie die wij hebben geboekt of waar wij voor hebben betaald. Wij verwachten dat Prijsvrij onze gemaakte kosten vergoedt én met een passende compensatie komt voor het verloren vakantiegenot. PRIJSVRIJ, wij wachten nog steeds op een oplossing.