Dades Reizen

Een en al lof over Dades reizen: Astrid en Mohamed en personeel. Fijne snelle communicatie voorafgaand aan het boeken om de reis op maat te maken met onze wensen. Astrid zeer deskundig en klantgericht.
Reis zelf was fantastisch. Indrukwekkend land met zulke vriendelijke gastvrije mensen. Grote voordeel als je boekt bij Dades reizen is dat je dingen doet zoals lunchen bij een Marokkaanse berber familie die je anders niet zo gauw meemaakt. Omdat eigenaren van Dades reizen in Marokko wonen kennen ze veel mensen ter plekke en kunnen ze dit soort bijzondere dingen aanbieden. Andere Nederlandse reisbureau's doen dit niet. We logeerden in prachtige authentieke riads en andere mooie hotels. Leuke gidsen in de steden Fes en Marrakech. Alles perfect geregeld door Dades reizen.
Geen vraag is teveel voor hun.

We kijken terug op een zeer geslaagde individuele rondreis van 27 dagen door veelzijdig Marokko. De organisatie, uitwerking en service tijdens de reis door Astrid en Mo waren onberispelijk. Enkele kleine haperingen, onvermijdelijk in zo een lange rondreis (defectje aan de auto, een enkele accommodatie, die wat tegenviel) werden prompt opgelost of gecompenseerd. Het attente, persoonlijke, hartelijke contact van Astrid en Mo tijdens de reis droeg bij aan een heerlijk en onbezorgd vakantiegevoel. De huurauto was prima, ook het contact met gidsen en personeel van Dades verliep prettig. De kwaliteit van de accommodaties was uitstekend: heel luxe en comfortabel, de service zeer attent en hulpvaardig. Marokko biedt heel veel diversiteit. Hoogtepunten voor ons waren de schitterende berglandschappen in midden en zuid Marokko, de Todra kloof en Dadesvallei, inclusief lunch bij een authentieke Berberfamilie, uiteraard de dromedarisrit en verblijf in een luxe tent in de woestijn van Merzouga, Tinejdad en het hele project daar, Essaouira als laatste pleisterplaats voor de terugreis. De bevolking was vriendelijk en geïnteresseerd, met een , vooral bij de Berberbevolking, gepaste trots. Wel blijft het, in de grote steden, belangrijk om je resoluut te beschermen tegen opdringerige "gidsen" en marktkooplieden.
Kortom, een heel mooie reiservaring, mogelijk gemaakt door een prima reisorganisatie.

Verwondering is denk het woord wat het meest past bij onze ervaring in Marokko.
Net teruggekomen van de rozenreis, en wat een reis! Prachtige landschappen,mooie gastvrije mensen, een gezellige groep en een kundige betrokken reisleidster, Christine
We hebben veel gezien, veel geleerd en veel gelachen met elkaar. De twee hoogste hoogtepunten van deze reis waren de ultieme woestijnervaring en de bonte avond, georganiseerd door de kinderen. Maar eigenlijk was er elke dag wel een hoogtepunt. Indrukwekkende kloven, groene valleien, mooie kasbahs, riads, souks en stranden.
We zullen nog lang nagenieten en napraten over deze goed georganiseerde reis naar dit onverwacht mooie land.
Alles top geregeld, en niets is te gek.
Dank!!

Via de App een excursie naar de Ourika-Vallei geregeld. Dit werd een bijzondere ervaring, mede door onze chauffeur: Ibrahim from the Sahara.
Via een Berberhuis, waar we thee dronken en zelfgebakken brood met boter, olie en honing aten, naar de vallei gereden. Daar hebben we met een gids een behoorlijke klim naar boven gemaakt. Hierna hebben we geluncht in een biologische tuin, waar we na de lunch een rondleiding door de tuin en een kruidig voetenbad kregen.
Een dikke

Na vol enthousiasme heb ik na een aantal leuke telefoongesprekken met Astrid van Dades- reizen een reisje geboekt. Wij zouden dan in een van hun riads verblijven ( riad Orange) die ze helemaal gerenoveerd hadden, alleen het zwembadje van het dakterras was nog niet helemaal af en die zou per 1 september af zijn! En we zouden een excursie doen van 3 dagen naar de Sahara. Helemaal top en we hadden er super veel zin in..
Een paar dagen voor vertrek belde ik Astrid om nog wat dingetjes te vragen waarop zei aan het einde van het gesprek meedeelde dat het zwembadje van hun riad nog niet af was, en of wij niet voor twee nachten in een andere riad wilde verblijven? Dat vonden wij natuurlijk wel wat minder, want wij hadden ons er enorm op verheugd en daar niet op gerekend! Wij wilde graag wat foto’s zien van deze riad ( riad Swaka) en na goed overleg met mijn man zijn wij toch maar akkoord gegaan.

Nou Bij aankomst zijn we netjes opgehaald van het vliegveld door de chauffeur die ons naar riad Swaka heeft gebracht. Eenmaal aangekomen in de riad hadden we gelijk een positief gevoel bij binnenkomst, het zag er heel mooi en netjes uit, we konden gelijk aanschuiven voor het diner wat heerlijk was. alleen de kamer vonden wij toch iets te klein en te vochtig, maar goed voor de rest was het gewoon goed. Een van de bediening genaamd Samir was een aardige jonge alleen had hij veel te klagen dat hij te weinig verdiende voor het werk wat hij deed enzo en dat was wel heel irritant, want dan kwam die ongevraagd bij ons zitten bijvoorbeeld en daardoor voelde wij ons weer heel ongemakkelijk. De schoonmaaksters waren heel vriendelijk.
De volgende dag zijn we lekker naar de hammam geweest en hebben wij ons lekker laten verwennen, want de dag daarop zou ons avontuur naar de Sahara beginnen.

Om Half 9 stond onze privé chauffeur klaar om ons op te pikken, echt een super vriendelijke chauffeur en zijn naam was Abdul. Ik had helaas in Nederland een virusje te pakken en in de vliegtuig is het alleen maar erger geworden door de airco dus dat was echt bale!! :( Abdul schoot gelijk te hulp door warme thee voor mij te halen met een wit goedje ( Eucalyptus) erin en dat mocht een klein beetje baten. We zijn onderweg vaak gestopt om lekker ergens wat te eten en natuurlijk te genieten van de prachtige bergen en het uitzicht. Onze privé chauffeur Abdul heeft mij tijdens deze reis heel erg goed verzorgd! Hij had zo met mij te doen, want het ging echt even niet helemaal lekker haha.. Ourzazate was echt prachtig om te zien met al die mooie kasteeltjes, echt heel apart.
Eenmaal aangekomen bij Kasbah Tizzarouine (waar we 1 nachtje zouden verblijven voordat wij naar de woestijn zouden gaan) waren wij eigenlijk aal meteen niet helemaal onder de indruk. Het zag er oud en vervallen uit en toen we naar onze kamer werden gebracht kregen we de slechtste kamer die ze hadden. Het was er donker, Benauwd( en zeker voor mij want ik had bronchitis) de lakens zaten gaten in en de koelkast was beschimmeld en stuk. Ik had gelijk om een andere kamer gevraagd. Bij de receptie deden ze een beetje moeilijk en wilde een van hun even mee lopen om te kijken wat het probleem was, want volgens hun hadden ze ons de beste kamer gegeven. Na een beetje aandringen mochten wij twee kamers bekijken die nog vrij waren en eentje uitkiezen. Nou ze vielen allebei tegen vooral de grotkamer gatver wat een lucht kwam eruit bahh!! Dus hadden we maar die andere genomen. Op de planning stond er ook een feestelijke djembé avond, nou niks van gezien. Het eten was hier overigens wel lekker en de bediening super vriendelijk. Gelukkig was het maar voor een nachtje.
De volgende dag hebben wij Todra-kloof bezocht en dat was echt heel mooi. Daarna zijn we weer verder gereden naar Merzouga om daar onze dromedaris rit te doen naar de luxe tentenkamp waar we ook een nachtje hebben geslapen. De dromedaris rit zou een uur en 15min duren, nou wij waren er met een half uurtje. Dit was echt werkelijk een fantastische ervaring en heel indrukwekkend! Prachtige gouden hoge duinen en de mensen zo lief en vriendelijk. De luxe kamp was ontzettend netjes en schoon en heel romantisch neergezet echt een plaatje .De tent was nieuw en heel leuk ingericht. Super vriendelijk bediening en het avond eten was echt verrukkelijk!! Daar hebben wij echt enorm van genoten. In de avond werd het kampvuurtje aangestoken om vervolgens met ze allen een gezellige avond te hebben met muziek en dans, nou dat vonden wij ook echt helemaal fantastisch. Wij hebben “t geluk gehad dat we ook de hele Melkweg aan sterren te zien kregen. We hebben heerlijk geslapen in de tent, echt geen geluidje te bekennen zo stil echt heel fijn. De volgende ochtend was het ontbijt netjes voor ons klaar gezet en hebben we heerlijk in het ochtend zonnetje ontbeten. Daarna zijn we weer met de jeep opgehaald om vervolgens onze terug reis van 10 uurtje naar Marrakech voort te zetten.

Na zo een prachtige ervaring werd onze terug reis al gauw verpest omdat wij medegedeeld kregen van onze privé chauffeur dat wij naar een andere riad zouden gaan en dus niet in Riad Orange zouden verblijven (waar we voor betaald hadden) omdat de riad nog steeds niet klaar was. Dit heeft Astrid gedaan zonder met ons te overleggen of te bespreken en daar waren we natuurlijk absoluut niet blij mee en boos over. Eenmaal bekaf van de reis aangekomen in Riad FLam wat absoluut niet onze smaak was en het stonk er enorm, vooral de kamer die Astrid voor ons had geserveerd en dan gelijk ook voor zes dagen! We waren echt boos en teleurgesteld en vooral omdat er niks met ons besproken was. Ook daar hadden we om een andere kamer gevraagd en daar deden zij gelukkig niet moeilijk over. Ze waren best heel vriendelijk gelukkig, en na onze situatie uitgelegd te hebben begrepen ze onze frustratie, want zij konden er natuurlijk ook niks aan doen bij Riad Flam. Toen vroegen wij wanneer Astrid Riad Flam voor ons geboekt had, en dat had ze gedaan op de dag dat wij naar de Sahara vertrokken (en ook nog is op mijn naam als particulier geboekt i.p.v. onder hun bedrijfsnaam Dades-reizen met hun eigen reisbureau account op Booking.com! Wat dus betekende dat wij volledig aansprakelijk waren voor de toeristen belasting als Dades-reizen dit niet zou betalen!!! wat ik absoluut niet netjes vond). Ze wisten gewoonweg al voordat we weg gingen uit Nederland dat wij nooit in hun riad zouden verblijven en dat vinden wij heel kwalijk, want in Nederland hebben wij duidelijk onze wensen besproken en tevens had ik haar al via de de mail voordat we geboekt hadden een top 5 van riads waar we graag zouden willen verblijven, maar zij stelde haar eigen riad voor wat dus achteraf gezien nooit klaar was, en daar zijn we het meest kwaad over en zo kom je niet eerlijk over en zo ga je al helemaal niet met klanten om. Ik heb dit gelijk via de app en telefonisch aan haar kenbaar gemaakt dat we hier niet blij mee waren en zeker niet plan waren daar nog de komende dagen te verblijven en dat ze Riad Orange aan ons verkocht heeft terwijl het geen eens af was en dat ze maar met een andere oplossing moest komen.

Haar reactie was dat ze haar best had gedaan, en dat we maar blij moesten zijn dat we een dak boven ons hoofd hadden en we het zo zwaar hadden, en dat ze volgens haar een van de duurste riad’s voor ons geboekt had met de duurste kamer en dat wij lastige klanten waren en maar zelf een andere riad moesten gaan zoeken. In de tussentijd was zij alleen maar bezig haar geld terug te vragen bij Riad Flam wat niet mogelijk was, omdat ze onder onze naam had geboekt met als optie non refundebull, waardoor de reservering bij booking.com goedkoper werd voor hun wat ik echt walgelijk vond. Wij zijn dus tijdens onze vakantie zelf op zoek gegaan naar een andere riad waar we nog de resterende dagen wilde verblijven, en bij Astrid geëist hebben ons per direct over te brengen en dat heeft ze gedaan. Kortom echt super jammer dat het zo op die manier gegaan was.

Wij zijn uiteindelijk overgeplaatst naar Riad ‘L Emir. Echt een super sfeervolle mooie, rustige en schone riad met 6 ruime kamers, airco en tv.( Een echte aanrader voor iedereen die naar Marrakesh willen )Dakterras was echt heel mooi en sfeervol ingericht, daar kun je echt helemaal tot rust komen. De eigenaar en zijn vriendin waren bij binnenkomst al heel hartelijk. Het ontbijt was elke dag vers en dat werd verzorgd door mina wauw…. echt een keukenprinses!! Zij heeft een keer een verrukkelijk diner voor ons bereid ( harira en pastila) gewoon goddelijk! Al met al hebben we het ondanks alles de laatste dagen het toch nog naar onze zin gehad.